Balíkovna
BALÍKOVNA - Výdejní místa
Vyzvednutí balíčku kdykoliv – třeba po práci, o víkendu, nebo během polední pauzy. Díky stovkám výdejních míst a boxů po celé republice je Balíkovna vždy blízko.- Doručení zpravidla do 24–48 h
- Uložení zásilky na 7 dní
- Maximální velikost balíku je 70 x 50 x 50 cm a maximální váha je 15 kg.
BALÍKOVNA - BOX - Pohodlné vyzvednutí balíku z boxu
- Boxy přístupné ve dne i v noci 24/7
- Bez čekání a bezpečně
- Balíky připravené v Balíkovna-BOXech čekají přibližně 2 pracovní dny.
- Pokud váš balík čeká v Balíkovna-BOXU a je s dobírkou, pak je nutné ho zaplatit předem online kartou. Dokud balík není zaplacený, nejde schránku otevřít.
- Maximální velikost balíku je 50 x 50 x 50 cm a maximální váha je 15 kg.
Platba dobírky kartou nebo hotově
- V Balíkovně zaplatíte vždy kartou nebo hotově.
- V Balíkovna-BOXu lze dobírku uhradit jen platební kartou online (odkaz na tuto platbu naleznete v avízu o uložení nebo ve Sledování balíku).
Cestu svého balíku můžete sledovat po celou dobu přepravy a doručování.
Svůj balík můžete sledovat na webu i v mobilní aplikaci Pošta Online. O cestě balíku dostanete také zprávu e-mailem nebo SMS.
Převzetí a reklamace:
Při převzetí zkontrolujte neporušenost obalu. Převzetím zásilky stvrzujete, že jste zásilku převzali bez zjevných závad. Pokud je obal poškozený, sdělte to přímo řidiči. Pokud zjistíte, že obsah zásilky je poškozený až po jejím převzetí a rozbalení, informujte přepravce do 3 pracovních dnů. Doporučujeme pořídit fotodokumentaci stavu zásilky bezprostředně po rozbalení.